سياسة الإرجاع والاستبدال
نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام
فترة الإرجاع
7 أيام
من تاريخ استلام المنتج
ضمان الجودة
100%
نضمن جودة جميع منتجاتنا
مدة المعالجة
3-5 أيام
لمعالجة طلب الإرجاع
خطوات الإرجاع
1
تقديم الطلب
قم بتسجيل طلب الإرجاع من حسابك الشخصي
2
مراجعة الطلب
سيتم مراجعة طلبك خلال 24 ساعة
3
إرسال المنتج
قم بتغليف المنتج وإرساله إلينا
4
استرداد المبلغ
سيتم إرجاع المبلغ بعد استلام وفحص المنتج
حالات قبول الإرجاع
- المنتج مختلف عن الوصف
- خطأ في المقاس
- عيب في المنتج
- المنتج تالف عند الاستلام
حالات رفض الإرجاع
- تغيير رأي المشتري
- شراء الحجم الخطأ عن قصد
- المنتج مستعمل أو متضرر من قبل المشتري
- إزالة البطاقات أو الملصقات الأصلية
ملاحظات هامة
- • يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء وجميع ملصقات المنتج
- • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام
- • تكاليف الشحن للإرجاع على حساب المشتري
- • يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية